FAQ
- Bietet Ihr Shop kostenlosen Versand an?
- Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarten und weitere. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Option während des Checkout-Prozesses aus.
- Gibt es eine Möglichkeit, den Versand zu verfolgen?
- Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Lieferung.
- Welche Vorteile bietet PayPal-Zahlung?
- Die Zahlung mit PayPal ist sicher, einfach und bietet zusätzlichen Käuferschutz. Sie können Ihre Bestellung bequem über Ihr PayPal-Konto abschließen.
- Warum dauert es länger, bis meine Bestellung ankommt?
- Unser kostenloser Versand ermöglicht es uns, die Lieferkosten zu minimieren. Da wir eine hohe Nachfrage haben, kann es dazu kommen das Ihr Paket etwas länger braucht wie gewohnt. Die geschätzten Lieferzeiten finden Sie während des Checkout-Prozesses.
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Bei Fragen oder Problemen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@moakim.com oder unter dem Kontaktbereich erreichen.
- Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ankommt?
- Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend mit Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos des defekten Produkts. Wir werden Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Leider können wir Bestellungen nicht stornieren, nachdem sie versandt wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.
